Цей документ описує умови користування платформою Comfort-Bus, яка допомагає мандрівникам знайти рейс і зв'язатися з транспортною службою.
Comfort-Bus — онлайн-платформа інформаційно-бронювальних послуг. Платформа допомагає користувачу підібрати зручний автобусний рейс за вказаними на сайті напрямками, уточнити деталі поїздки та оформити бронювання через обрану транспортну службу.
Платформа надає інформаційну підтримку: розклад рейсів, умови поїздки, підбір відповідного варіанту та зв'язок із перевізником, який виконує рейс. Безпосереднє перевезення здійснює відповідна транспортна служба.
Бронювання здійснюється через Telegram (або інший месенджер, вказаний на сайті). Менеджер платформи підтверджує наявність місця у перевізника та узгоджує деталі поїздки.
Умови оплати узгоджуються індивідуально при бронюванні — зручним способом: банківський переказ, PayPal або інший метод на запит.
Платформа докладає зусиль, щоб інформація про рейси була актуальною, та допомагає вирішити питання, які виникають у процесі поїздки. Безпосередню відповідальність за виконання рейсу несе транспортна служба.
Реквізити оператора платформи надаються при оформленні бронювання у Telegram.